Al realizar una compra, el Usuario recibe en su casilla de correo electrónico o en su celular una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada, junto a un código. Las entregas en la ciudad den Santa Cruz se realizarán a domicilio en la dirección que el Usuario indique. La validez de la misma (dirección) es de su exclusiva responsabilidad del Usuario, para lo cual recomendamos al usuario enviarnos la ubicación de google maps al 76314233.

• El tiempo de envío varía según la ciudad, www.gamesrock.com.bo cuenta con cobertura de entrega propia en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra y también hace entregas con empresas de delívery externos. En la ciudad de Santa Cruz el Usuario o cliente podrá recibir su compra entre 3 y 6 horas posteriores a la confirmación de su Compra, esto es aplicable para compras de lunes a sábado de 09:00AM a 19:00PM.

Para compras realizadas desde otra ciudad o provincias el tiempo de entrega es de 2 a 3 días

• Las compras realizadas hasta las 15:00PM se despachan en el día por la modalidad envío a terminal.
• Las compras realizadas hasta las 12:00PM se despachan en el día en la modalidad Courier.

Para situaciones especiales el plazo puede extenderse a un máximo de 10 días hábiles. El Usuario sólo podrá solicitar el cambio de dirección antes de que el producto haya sido enviado. En caso que el Usuario no haya ingresado la dirección correcta en el momento de realizar su compra, deberá crear un nuevo pedido con la dirección solicitada por el Usuario teniendo en cuenta los nuevos  plazos de entrega, establecidos por www.gamesrock.com.bo y los costos asociados a esta nueva dirección. Cuando el Usuario reciba su pedido, deberá revisar su producto antes de firmar la conformidad. si encuentra daños en el producto deberá ponerse en contacto inmediatamente con www.gamesrock.com.bo Al recibir el producto en buenas condiciones y completo, el Usuario firmará el recibo de CONFORMIDAD DE ENTREGA, dejando así constancia de la entrega sin derecho a reclamo. www.gamesrock.com.bo no es responsable por fallas con empresas de envío o terceros o por información de envío incorrecta que impida la entrega de su pedido por lo que recomendamos llenar su dirección correctamente y adicionalmente enviar ubicación de google maps por whatsapp o correo.

1. GASTOS DE ENVÍO Habrá momentos en que el envió no tenga costos, quiere decir el envió será GRATIS pero no garantizamos esta opción por siempre. El Usuario será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función del peso el volumen total del envío, y también dependen de donde se entregue. Además, el costo de despacho es GRATUITO por cualquier compra.

www.gamesrock.com.bo está siempre trabajando para mejorar la calidad y el costo de entrega para sus clientes. Por este motivo, dichos costos y políticas de envío se hallan sujetos a cambio sin previo aviso.

1. HORARIOS DE ENTREGA Los productos serán entregados de lunes a sábado, entre las 9:30 y las 20:00 horas, con excepción de los feriados nacionales. Los Usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los productos adquiridos, excepto previa coordinación con la empresa encargada de la entrega por lo que se recomienda seleccionar su domicilio laboral como punto de entrega para mayor seguridad. De todos modos, podrán hacerse sugerencias en el campo de observaciones al momento de realizar la compra, las que quedarán sujetas al circuito de la empresa que tenga a su cargo el envío de los productos.

DIRECCIÓN DE LA ENTREGA La dirección en donde se entregará el producto será la que el Usuario indique. Podrá no coincidir con su domicilio. Es responsabilidad del Usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual. No se realizan envíos a casillas de correo (P.O. Box)